Condizioni Generali di Vendita

1. DISPOSIZIONI GENERALI

1.1 La Bechtle Direct S.r.l. sottopone tutte le offerte, gli ordini, i contratti e gli accordi che intercorrono tra sé, i suoi clienti e i terzi in genere, alle presenti condizioni generali di contratto. Bechtle Direct S.r.l. respinge pertanto le condizioni generali proprie del cliente.

1.2 Le offerte di Bechtle Direct S.r.l. sono dirette all'acquisto da parte di imprese, persone giuridiche, enti pubblici o pubbliche amministrazioni e, in genere, non sono rivolte a persone fisiche non titolari di partita I.v.a..

1.3 Le condizioni generali di contratto si intendono conosciute, alternativamente, con la loro pubblicazione sul sito internet www.bechtle.it e sul catalogo Bechtle Direct, ovvero con il ricevimento delle stesse per mezzo posta, telefax, e-mail.

1.4 Le condizioni generali di contratto si intendono accettate, al più tardi, con il conferimento alla Bechtle Direct S.r.l. di un ordine scritto.

1.5 Le presenti condizioni generali di contratto, regolano anche tutti i rapporti commerciali successivi al primo (nel quale le suddette condizioni e prescrizioni generali sono state conosciute dal cliente) anche se le medesime non sono state espressamente richiamate nei successivi rapporti. La loro validità cesserà solo qualora venissero sostituite da nuove condizioni generali di contratto e da nuove prescrizioni tecniche aziendali generali da parte della Bechtle Direct S.r.l..

1.6 Tutte le offerte, gli ordini, i contratti e gli accordi in genere della Bechtle Direct S.r.l. si fondano, imprescindibilmente, sui seguenti elementi:

le condizioni generali di contratto;

la conferma d'ordine scritta della Bechtle Direct S.r.l.;

ogni altra condizione, prescrizione tecnica specifica e avvertenza contenute nei documenti formati della Bechtle Direct S.r.l. in fase di trattativa, conclusione ed esecuzione del contratto. 1.7 Tutte le condizioni e le pattuizioni difformi e/o in contrasto con le presenti condizioni generali di contratto sono prive di qualsiasi validità nei confronti della Bechtle Direct S.r.l.

1.8 Eventuali modifiche e/o integrazioni delle presenti condizioni generali di contratto richieste da clienti o terzi in genere avranno validità solo se formulate per iscritto ed espressamente accettate in tale forma dalla Bechtle Direct S.r.l..

Eventuali dichiarazioni rilasciate dai collaboratori della Bechtle Direct S.r.l. saranno vincolanti solo se confermate per iscritto da parte nostra.

1.9 Qualora una o più clausole delle condizioni generali di contratto risultasse, in tutto o in parte, invalida, ciò non comporterà l'invalidità delle altre clausole.

1.10 Tutti i contratti della Bechtle Direct S.r.l. sono contratti di compravendita.

 

2. DOCUMENTAZIONE TECNICA E COMMERCIALE

2.1 Qualsiasi documentazione tecnica, nonché commerciale (cataloghi, prospetti, rappresentazioni fotografiche ed audiovisive, etc.) di fonte Bechtle Direct S.r.l. rimane di esclusiva proprietà della stessa. Ogni utilizzo, riproduzione, diffusione o rappresentazione di tale documentazione può avvenire esclusivamente a seguito di una autorizzazione scritta da parte dalla Bechtle Direct S.r.l. e nei limiti indicati dalla stessa.

2.2 I dati relativi a misure, peso, colore, prestazioni e simili, contenuti nei nostri cataloghi, prospetti, circolari, rappresentazioni fotografiche ed audiovisive, etc., hanno solo valore indicativo e non possono essere considerati vincolanti per la Bechtle Direct S.r.l., che non risponde di eventuali errori di stampa o di comunicazione.

 

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1 Gli ordini da parte del cliente devono essere formulati in forma scritta ed inviati a Bechtle Direct S.r.l.:

per posta ordinaria su modulo d´ordine del cliente;

con compilazione del modulo d'ordine presente nel catalogo;

a mezzo fax;

per posta elettronica;

attraverso l'apposito form disponibile sul sito www.bechtle.it. Non sono accettati ordini telefonici. Solo in occasione della prima fornitura è richiesta la formulazione di un ordine su carta intestata del cliente con invio dello stesso per posta ordinaria ed anticipazione a mezzo fax.

3.2 Le offerte della Bechtle Direct S.r.l., anche se formulate a seguito di una richiesta scritta da parte di un cliente, non costituiscono proposta contrattuale e sono pertanto libere e non vincolanti. Per ogni richiesta formulata da un cliente Bechtle Direct S.r.l. predisporrà un'offerta per i prodotti richiesti basata sui migliori prezzi vigenti al momento. Qualora il cliente formuli una richiesta conforme all'offerta della Bechtle Direct S.r.l., tale richiesta avrà valore di proposta contrattuale. L'accettazione della proposta da parte della Bechtle Direct S.r.l. e, quindi, la conclusione del contratto avrà luogo solo con la conferma d'ordine scritta da parte della Bechtle Direct S.r.l. ovvero, in mancanza di tale conferma, con l'inizio dell'esecuzione della prestazione da parte della Bechtle Direct S.r.l. quando fra le parti esistano usi al riguardo.

3.3 Con la richiesta di offerta del cliente o, al più tardi, con l'ordine, il cliente deve comunicare per iscritto tutti i dati tecnici sulla base dei quali la Bechtle Direct S.r.l. formulerà la sua offerta. Qualora la Bechtle Direct S.r.l. ravvisi nella richiesta di offerta del cliente o nell'ordine del cliente indicazioni insufficienti, imprecise o erronee, il cliente verrà invitato a riformulare la richiesta o l'ordine ovvero a confermare per iscritto alla Bechtle Direct S.r.l. le modifiche che essa avesse suggerito.

3.4 L'esatto contenuto del contratto è quello risultante dalla conferma d'ordine scritta della Bechtle Direct S.r.l. o, in mancanza di tale conferma, quello risultante dalla bolla di consegna e dalla fattura.

3.5 In nessun caso la Bechtle Direct S.r.l. risponde di forniture inficiate da errori derivanti da malintesi intervenuti a seguito di comunicazioni orali o telefoniche. I prodotti non sono forniti in prova al cliente. Il personale di Bechtle Direct S.r.l. può fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, tuttavia il cliente è responsabile della scelta dei prodotti oggetto dell'ordine e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.

3.6 La Bechtle Direct S.r.l. non è obbligata ad accettare modifiche dell'ordine da parte del cliente. Qualsiasi modifica dell'ordine da parte del cliente richiede, ai fini della sua validità, la conferma scritta della Bechtle Direct S.r.l. Il requisito della forma scritta è assolto da parte della Bechtle Direct S.r.l. anche con corrispondenza inviata per mezzo telefax o e-mail.

 

4. PREZZI E PAGAMENTI

4.1 I prezzi della merce sono quelli fissati nella conferma d'ordine della Bechtle Direct S.r.l. e, se non diversamente specificato, si intendono franco deposito con imballo originale.

4.2 I prezzi non sono comprensivi di I.v.a., che sarà applicata al tasso vigente al momento della fatturazione.

4.3 I prezzi dei beni venduti da Bechtle Direct S.r.l. sono soggetti a continue variazioni, conseguentemente i prezzi indicati nel catalogo sono quelli validi al momento della stampa ed hanno solo valore indicativo e non vincolante per Bechtle Direct S.r.l.. I prezzi aggiornati sono consultabili sul sito www.bechtle.it.

4.4 I termini di pagamento sono quelli indicati in fattura e rimane priva di validità qualsiasi diversa indicazione.

4.5 I termini di pagamento operano anche qualora il cliente non provveda al tempestivo ritiro della merce o non ne richieda la consegna nel tempo previsto. Il pagamento dilazionato, ovvero a 30gg.dalla data di fatturazione, è soggetto all´approvazione da parte di Bechtle direct S.r.l. di un´adeguata linea di credito. Per la concessione di questa linea di credito, Bechtle direct S.r.l. si avvale della valutazione/rating di agenzie specializzate in informazioni commerciali.

4.6 Il pagamento dei prodotti acquistati dovrà avvenire secondo le seguenti modalità:

entro 30 giorni dalla data di fatturazione con Ri.Ba. o rimessa diretta secondo previa comunicazione delle coordinate bancarie a Bechtle Direct S.r.l. e secondo le istruzioni impartite da quest'ultima;

per mezzo di bonifico bancario eseguito all'atto dell'ordine. Al fine di accelerare i tempi di evasione dell'ordine, il cliente è invitato a trasmettere a Bechtle Direct S.r.l., a mezzo e mail bechtle.direct-it@bechtle.com oppure direttamente al personale di vendita o a mezzo fax al numero 0471_548520, copia dell'ordine di bonifico completo di IBAN e CRO (codice riferimento operazione);

per mezzo di carta di credito attraverso il sito www.bechtle.it. Contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla sola merce acquistata, anche parzialmente sarà addebitato sulla carte di credito del cliente solo all'atto della spedizione della merce da parte di Bechtle Direct S.r.l.. Qualora la spedizione avvenga oltre il 30° giorno dalla richeista di pre autorizzazione della carta di credito la procedura di pre autorizzazione sarà rinnovata.

per mezzo di carta di credito inviando a mezzo fax copia fronte retro della stessa al numero 0471 _548520_. Bechtle Direct S.r.l. richiede all'emittente della carta di credito la pre autorizzazione per l'utilizzo di essa. Bechtle Direct S.r.l. provvederà ad addebitare sulla carta di credito l'intero importo dell'ordine, confermandone l'esecuzione al cliente a mezzo fax o e mail. L'addebito sulla carta di credito ha luogo solo al momento in cui i prodotti ordinati sono pronti per la spedizione. Qualora la spedizione avvenga oltre il 30° giorno dalla richeista di pre autorizzazione della carta di credito la procedura di pre autorizzazione sarà rinnovata.

4.7 A tutti i pagamenti dovuti alla Bechtle Direct S.r.l. da qualsiasi soggetto e per qualsiasi titolo si applicano, in caso di mora, gli interessi al tasso previsto dal D. Lgs. nr. 231 d.d. 9.10.2002.

4.8 Qualora per gli interessi di mora non potesse trovare applicazione il tasso indicato al paragrafo precedente, saranno dovuti alla Bechtle Direct S.r.l. gli interessi moratori al tasso ufficiale di sconto maggiorato di tre punti o, in ulteriore subordine, saranno applicati gli interessi legali e la rivalutazione monetaria dal dì del dovuto al saldo.

4.9 In caso di storno dell'ordine da parte del cliente, avvenuto in momento successivo all'inizio della lavorazione dell'ordine stesso, la Bechtle Direct S.r.l. avrà diritto al pagamento dell'intero prezzo concordato.

 

5. TERMINI DI CONSEGNA

5.1 In mancanza di una diversa e specifica pattuizione scritta, il termine di consegna inizia a decorrere dalla data della "conferma d'ordine".

5.2 Eventuali termini di consegna indicati nella "conferma d'ordine" o in altro modo non sono mai vincolanti per la Bechtle Direct S.r.l., bensì assolvono ad uno scopo solo indicativo, in quanto basate su previsioni di arrivo fornite da produttori, distributori o stimate su base storica dal personale Bechtle. Tuttavia, la Bechtle Direct S.r.l. si impegna, per quanto possibile, a rispettare i termini di consegna previsti. La Bechtle Direct S.r.l. non risponde in nessun caso per il mancato rispetto di tali termini, né dei danni o delle penali che ne derivassero ai suoi clienti.

5.3 La consegna dei prodotti è effettuata a condizioni di trasporto ed a costi prestabiliti, indicati nel catalogo Bechtle e sul sito www.bechtle.it, salvo che non si debba predisporre un diverso servizio su specifica richiesta del cliente. E' facoltà di Bechtle Direct S.r.l. modificare il costo di spedizione dei prodotti nel periodo di validità di ogni catalogo. In ogni caso, il costo di spedizione è confermato al cliente al momento della conferma d'ordine. Su richiesta del cliente la spedizione può essere assicurata ed i relativi costi sono a carico del cliente. 5.4 In ogni caso, tutti i termini di consegna sono sospesi per il periodo di durata delle cause di esonero di responsabilità elencate al punto 7.1.

5.5 In ogni caso, il cliente non può rifiutare consegne parziali o anticipate.

 

6. CONSEGNA ED ESAME DEI PRODOTTI

6.1 La consegna è eseguita dalla Bechtle Direct S.r.l. presso l'indirizzo indicato dal cliente per mezzo di trasportatori da essa incaricati. Il passaggio del rischio per il perimento o il danneggiamento dei prodotti avviene al momento della consegna degli stessi al cliente.

6.2 Alla consegna il cliente ha l'obbligo di verificare in primo luogo se cartoni, imballaggi, pallet, ecc. risultino non integri, ovvero aperti, rotti, bagnati, danneggiati. In tal caso il cliente deve sottoscrivere i documenti di trasporto apponendo la dicitura "con riserva" ed indicando in modo specifico il motivo della riserva stessa.

6.3 Il cliente ha l'obbligo di verificare la merce ricevuta alla consegna e di denunciare a Bechtle Direct S.r.l. per iscritto, entro 8 giorni dalla scoperta ai sensi dell'art. 1495 c.c., i vizi riscontrati, ovvero qualsiasi reclamo inerente i prodotti ricevuti. Qualora ciò non avvenga, i prodotti saranno considerati definitivamente accettati dal cliente e conformi a quanto stabilito dal contratto di vendita.

 

7. ESONERO E LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ

7.1 In ogni caso, la Bechtle Direct S.r.l. non risponde né del ritardo nell'adempimento, né dell'inadempimento che dipendessero da cause esterne al suo controllo e volontà, tra le quali, a puro titolo esemplificativo e non esaustivo, si citano: caso fortuito; forza maggiore; scioperi; incendi; sommosse; sequestri; embarghi; inondazioni; tempeste, trombe d'aria e uragani; divieti di trasferimento valuta; problematiche relative alla rete o ai mezzi di trasporto; carenza di materie prime; limitazioni all'utilizzo dell'energia; fermi di produzione presso fornitori; tutti gli accadimenti comunque indipendenti dalla volontà della Bechtle Direct S.r.l..

7.2 Al verificarsi delle condizioni di cui al punto 7.1, la Bechtle Direct S.r.l. si riserva la facoltà di recedere dal contratto, restituendo gli acconti percepiti, ed escluso qualsiasi pagamento di un indennizzo o di un risarcimento.

7.3 Al di fuori dei casi previsti dal punto 7.1 di esclusione di qualsivoglia responsabilità, la Bechtle Direct S.r.l risponde dei danni derivati alla sua clientela per ritardato adempimento o per inadempimento, solamente per dolo o colpa grave.

7.4 In ogni caso, il risarcimento del danno a carico della Bechtle Direct S.r.l .è convenzionalmente limitato, nel suo massimo, all'importo corrispondente al prezzo della fornitura.

7.5 In ogni caso, è escluso l'addebito alla Bechtle Direct S.r.l. di penali o altre sanzioni contrattuali che il cliente avesse stipulato con terzi.

 

8. RISERVATO DOMINIO

8.1 Tutti i prodotti acquistati presso la Bechtle Direct S.r.l. restano in proprietà esclusiva della stessa sino al pagamento totale ed incondizionato del prezzo, compresi i costi accessori. Pertanto il cliente acquista la proprietà della merce fornita solo ad avvenuto saldo dell'intero corrispettivo, mentre ne assume i rischi dallo scadere del termine originario di fornitura della merce stessa, rischi che comprendono la perdita e/o il deterioramento del prodotto, totali o parziali.

8.2 La Bechtle Direct S.r.l si riserva il diritto di recuperare i prodotti consegnati al compratore, indipendentemente da chi ne abbia il possesso. Dal momento della consegna e sino al saldo del prezzo il compratore dovrà conseguentemente operare affinché la merce rimanga di facile identificazione.

8.3 A norma dell'art. 11 del D.Lgs. del 9 ottobre 2002, nr. 231, la riserva di proprietà sarà sempre concordata per iscritto fra la Bechtle Direct S.r.l. ed il cliente e sarà confermata nelle relative fatture.

8.4 In ogni caso la Bechtle Direct S.r.l. si riserva la facoltà di non esercitare la sua riserva di proprietà sulla merce non saldata, o di esercitarla solo in parte.

 

9. GARANZIA PER VIZI

9.1 La Bechtle Direct S.r.l. si impegna a fornire merce e servizi di elevata qualità.

9.2 I prodotti venduti dalla Bechtle Direct S.r.l. sono coperti dalla garanzia prestata e dichiarata dal rispettivo produttore.

9.3 La Bechtle Direct S.r.l. garantisce esclusivamente per i vizi che si manifestano entro 1 anno dalla consegna. Il cliente ha l'onere di denunciare la presenza del vizio entro 8 giorni dalla sua scoperta. Il termine di 8 giorni per la denuncia del vizio decorre dalla data di consegna nel caso in cui il vizio sia rilevato al momento della consegna stessa, ovvero sarebbe stato in tale momento riscontrabile con la diligenza qualificata dell'informatico quando si tratta di professionista del settore, ovvero con la diligenza del buon padre di famiglia quando si tratta di un cliente non professionista.

9.4 I prodotti affetti da vizi o mal funzionanti devono essere restituiti adeguatamente imballati con spedizione a cura e spese del cliente ed in conformità alle istruzioni impartite da Bechtle Direct S.r.l.. I prodotti sono riconsegnati a rischio del cliente e Bechtle Direct S.r.l. non si assume alcuna responsabilità per perdite o danneggiamenti degli stessi o per perdita o danneggiamenti delle parti aggiunte al prodotto dal cliente ed inviate unitamente ad esso.

9.5 La Bechtle Direct S.r.l. non risponde per i vizi ed i difetti verificatisi nei seguenti casi:

mancata osservanza delle istruzioni di montaggio, utilizzo e manutenzione fornite dal produttore per il tramite della Bechtle Direct S.r.l., ovvero per la mancata osservanza delle regole normalmente in uso;

usura conseguente al normale utilizzo;

qualora siano intervenute modifiche e/o riparazioni operate da personale non autorizzato per iscritto dalla Bechtle Direct S.r.l., o comunque eseguite senza il suo preventivo assenso scritto.

 

10. CONFORMITÀ A LEGGI E REGOLAMENTI - CONDIZIONI RISOLUTIVE

10.1 Tutte le forniture e i contratti della Bechtle Direct S.r.l. sono sottoposti alla condizione che il cliente le utilizzi e/o le commerci nel pieno rispetto delle disposizioni nazionali, europee ed internazionali riguardanti:

il diritto del consumatore in generale;

il diritto all'informativa sul prodotto;

il diritto alla sicurezza del prodotto;

il diritto alla conformità del prodotto per il suo uso normale; la responsabilità per prodotti difettosi (D.Lgs. 6.9.2005, nr. 206 e succ. modifiche, norme tecniche, etc.).

Qualora il cliente intenda fornire a terzi i prodotti acquistati, dovà assicurarsi che i prodotti stessi siano accompagnati da avvertenze, etichette, istruzioni, manuali ed altre informazioni utili fornite con i prodotti stessi. La violazione della suddette condizioni comportano la facoltà per la Bechtle Direct S.r.l. di risolvere di diritto il contratto e di trattenere le somme incassate a titolo di penale, salvo il diritto al risarcimento dei maggiori danni.

 

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

11.1 In tutti i rapporti con la Bechtle Direct S.r.l. (offerte, ordini, contratti e accordi in genere) trova applicazione esclusivamente il diritto italiano.

11.2 E' in ogni caso esclusa l'applicazione della Convenzione di Vienna di data 11.04.1980, ratificata con Legge 11 dicembre 1985, nr. 765.

11.3 Per tutte le controversie che sorgessero tra la Bechtle Direct S.r.l. e i suoi clienti viene eletto, in via esclusiva, il foro di Bolzano.